תנאי שימוש בבינה מלאכותית (AI) והסרת אחריות

1.1 היעדר ייעוץ מקצועי: העוזרים הווירטואליים (AI Assistants) המופעלים על ידי הפלטפורמה מתוכנתים לשמש כאנשי מכירות, מוקדנים, נציגי שירות או מזכירות בלבד (לצורך קליטת לידים, תיאום פגישות, מענה על שאלות נפוצות מתוך מאגר ידע).

1.2 מובהר בזאת במפורש כי מערכות ה-AI אינן מספקות, ואינן מיועדות לספק, כל סוג של ייעוץ מקצועי, לרבות: ייעוץ משפטי, ייעוץ רפואי, ייעוץ פיננסי, ראיית חשבון, הנדסה או כל שירות מקצועי אחר הדרוש רישיון על פי חוק.

2.1 שמירה על הדין המקצועי: באחריות הלקוח (לדוגמה: עורך הדין, הרופא, רואה החשבון) לוודא כי השימוש באסיסטנט ה-AI עומד בכללי האתיקה והרגולציה של הגילדה המקצועית שלו (למשל: לשכת עורכי הדין, משרד הבריאות וכדומה).

2.2 אחריות אישית: הלקוח הוא הגורם המקצועי היחיד הנושא באחריות כלפי לקוחות הקצה שלו. Beatwork AI מספקת פלטפורמה טכנולוגית בלבד. חלה עליכם החובה להבהיר ללקוחות הקצה שלכם שהם משוחחים עם בוט או עוזר וירטואלי בשלב הסינון הראשוני (אם הדין החל עליכם דורש זאת).

3.1 מודלי שפה גדולים (LLMs) עשויים לעיתים לייצר תשובות שאינן מדויקות, ממציאות עובדות ("הזיות") או שאינן תואמות לחלוטין את הנחיות המערכת.

3.2 אנו מפעילים מנגנוני הגנה מחמירים (Guardrails) ומגבילים את ה-AI להסתמך רק על מאגר הידע (Knowledge Base) שהעליתם. יחד עם זאת, איננו יכולים להבטיח 100% חסינות מפני שגיאות של ה-AI.

3.3 באחריות הלקוח לבקר, לעקוב ולבדוק את תמלולי השיחות ב-CRM כדי לוודא את רמת השירות המוענקת ללקוחותיו.

4.1 במידה המרבית המותרת על פי דין, Beatwork AI לא תישא באחריות לכל אובדן עסקה, עוגמת נפש, נזק כספי, תביעת רשלנות מקצועית או תלונת אתיקה שייגרמו ללקוח כתוצאה משיחה שניהל אסיסטנט ה-AI עם לקוח קצה.

4.2 עצם הפעלת השירות מהווה הסכמה מוחלטת לכך שהלקוח מבין את מהות טכנולוגיית ה-AI ולוקח על עצמו את מלוא האחריות לתוצאות השימוש בה במסגרת העסקית שלו.