מדיניות החזרים

מדיניות החזרים וביטולים בעסקאות מסחריות B2B

שירותי החברה מיועדים ללקוחות עסקיים והם כרוכים בהקצאת משאבים ופיתוח טכנולוגי בהתאמה אישית. להלן תנאי הביטול וההחזרים:

1. דמי הקמה (Setup Fee)

• 1.1. דמי ההקמה החד-פעמיים (הנגבים במסלולים החודשיים) אינם ניתנים להחזר בשום שלב לאחר אישור העסקה.
• 1.2. תשלום זה מהווה תמורה ישירה לשעות פיתוח, אפיון, בניית אתר אינטרנט אישי וחיבור מערכות ה-AI. קוד האתר שנבנה נשאר בבעלות הלקוח במלואו, גם אם יחליט לבטל את המנוי למערכת ה-CRM.

2. מנוי חודשי והתחייבות (Guarantee)

• 2.1. לקוחות המצטרפים למסלול חודשי (Core או Growth) נהנים מהתחייבות לחודש הראשון. אם במהלך 30 הימים הראשונים יחליט הלקוח שהמערכת אינה מתאימה לצרכיו, החברה תחזיר לו את דמי המנוי החודשיים ששולמו (למעט דמי ההקמה).
• 2.2. לאחר 30 הימים הראשונים, הלקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת בהודעה של 14 ימי עסקים מראש. הביטול ייכנס לתוקף בסיום מחזור החיוב החודשי הנוכחי, ולא יינתן החזר יחסי בגין ימים שלא נוצלו.

3. מסלול תשלום שנתי מראש

• 3.1. המסלול השנתי מציע הטבה מסחרית משמעותית: מתן 2 חודשי מנוי במתנה ופטור מלא מתשלום דמי הקמה.
• 3.2. לאור העובדה שהחברה סופגת מראש את מלוא עלויות הפיתוח והקמת האתר (שעלותן אלפי שקלים), עסקת המסלול השנתי היא סופית ואינה ניתנת לביטול או להחזר כספי יחסי מכל סיבה שהיא במהלך השנה הראשונה.